宜家女露出全套午夜被窝爽片 疫情下Livongo市值破百亿美金,美国慢病管理企业的发展镜鉴互联网医疗市场再掀波澜,抢食慢病管理3000亿“金矿”


admin| 更新时间:2020-08-08 13:38|点击数:未知

1.张迅杰,Livongo的上市给我们哪些启发?

糖护士创始人李承志向亿欧大健康指出,Livongo的健康建议依赖人工的线下团队提供,这也意味着大量的人工成本和较高的服务费用,倘若没有强大的商业保险支撑,向用户直接收取费用很难,因此,Livongo模式与美国发达的商保体系相匹配。

也就是说,相对于硬件,服务其实是Livongo更关键的部分。为此,Livongo聘用了一个全职的CDE团队,包括接受专门培训的注册护士、注册营养师、社会工作者以及行为心理学家,他们通过电话、视频电话或电子邮件与会员进行互动,帮助会员在行为上做出改变,以获得长期的健康,也负责应对一些紧急但不算复杂的问题,以及在需要临床治疗调整时与诊所和医院的医生进行沟通。

4.ifenxi爱分析,HMO医疗服务模式系列(一):美国HMO模式发展历程及深度解析

而这,也直接形成了中美在慢病管理认知上的差异,“在美国,慢病管理的历史相对较长,民众对这一块的认知度较深,中国在‘慢病管理’这一概念上的认知可能满打满算才20年”。郭宇峰补充说道。

Livongo等企业的诞生与慢性病带来严重的医疗保健问题相关。在美国,大约1.47亿人患有至少一种慢性病,40%的人患有一种以上的慢性病。米尔肯研究所的一项研究估计,慢性病给美国经济造成的年度损失约为3.7万亿美元。

在用户满意度上,Livongo的NPS(用户净推荐值)达到64,一般认为数值超过50就能产生正向的口碑;

结合上述情况来看,中美两国在慢病管理领域的发展存在明显差异:中国企业仍处于最初的布局和模式探索阶段,而美国已经率先跑出了一家模式相对成熟、完善的头部公司。

对于这套管理体系,Zane Burke曾表示:“我们确信我们的血糖仪没有独立的价值,该设备也不会单独出售的,并且在没有相关服务的情况它是不起作用的。”

一般而言,效果往往是糖尿病患者最关注的因素,那么宜家女露出全套午夜被窝爽片,这套糖尿病管理体系的效果究竟如何?Livongo通过一系列研究报告得出了几组数据宜家女露出全套午夜被窝爽片,从三个维度佐证了这套模式的管理效果宜家女露出全套午夜被窝爽片,这些数据被展示在其此前提交的招股书第一页上。

此外宜家女露出全套午夜被窝爽片,与传统用户自觉血糖监测的做法不同宜家女露出全套午夜被窝爽片,Livongo发展了一套自己的奖励机制。用户通过记录饮食和步数来赚取点数宜家女露出全套午夜被窝爽片,每星期完成规定指标就可以获得60点数宜家女露出全套午夜被窝爽片,每300点可以换取25美元的购物卡。如果同时需要监测高血压或者降低体重宜家女露出全套午夜被窝爽片,Livongo还提供额外的奖励机制宜家女露出全套午夜被窝爽片,供用户通过健康生活赢取点数。

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在《“健康中国2030”规划纲要》的指导下宜家女露出全套午夜被窝爽片,以治病为中心转变为以健康为中心的理念逐渐深入人心宜家女露出全套午夜被窝爽片,健康管理产业也随之蓬勃发展。在此背景下宜家女露出全套午夜被窝爽片,亿欧大健康特策划【健康管理50 】系列专访和选题报道宜家女露出全套午夜被窝爽片,聚焦健康管理产业新变革。

为此宜家女露出全套午夜被窝爽片,多家机构上调了对Livongo的评级宜家女露出全套午夜被窝爽片,Livongo首席执行官Zane Burke 也在公司的第一季度电话会议上表示:“毫无疑问,这种流行病(指新冠)加速了更广泛的虚拟医疗交付模式,远程医疗服务和监控的价值得到了体现,我们希望它未来成为医疗服务的重要形式,去照顾这些最脆弱的人群。”

这种情况下,亿欧大健康把目光投向这个企业,重点关注几个问题:Livongo究竟是如何在一众竞争对手中脱颖而出的?Livongo的成长土壤又有哪些特殊性?Livongo的发展历程对中国的慢病管理行业有何镜鉴?

疫情之下,两大因素让各界目光聚焦在移动慢病管理上:由于身体机能和免疫力低下,老年人特别是患有慢病的人群,成了新冠肺炎的高发人群;疫情导致的道路封闭,以及避免院内交叉感染的需要,使得依托互联网的慢病管理成为必需。

本文来源于亿欧,原创文章,作者:漆叶青。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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也就是说,美国的支付体系决定了Livongo的商业模式,进而决定了其产品和服务的模式,而国内眼下的环境,全然照搬Livongo的模式显然难以成功,国内的实践者们只能在借鉴其服务细则思路的基础上,根据国内的实际情况进行本土化创新。

3.村夫日记,为什么慢病管理在中国不是金矿?

村夫日记创始人赵衡曾撰文指出,在单一支付方为主的国家和地区,慢病管理本质是医疗服务机构的附属,而非可以独立展开的一种服务模式。当医保为慢病管理提供支付的时候,主要是为医疗机构尤其是基层诊所提供了一种新型业务收入,而无法催生出独立第三方的慢病管理。

2.中恒星光投资集团投资部,移动慢病管理第一股Livongo的启示

参考资料:

在这些实际效果的号召下,Livongo的客户数量快速攀升:用了不到6年的时间,Livongo客户量从最初的5个增长至现在的1252个,注册用户量也从最早不足千人到现在已经有超过30万的用户。

数据显示,在美国的支付体系中,Medicare保险受益人有4200万人,这个人群的糖尿病患病率为30%;购买商业保险的雇主拥有约5800万员工和家属,糖尿病患病率为9%;自己购买保险的约有9900万名员工和家属,糖尿病患病率为9%;Medicaid医疗补助受益人为6400万,糖尿病患病率为8%。

Livongo就是基于保险公司的这个诉求,提供可行的解决方案。从某种意义上来说,保险公司和雇主的利益是一致的,当保险公司确信支出减少且可控,必然会以某种方式将部分利益返还给雇主,并且对雇主来说,员工的健康还可以减少病假等误工时间。

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“在美国,它中间有商业保险去付费,而在中国,商业保险发展目前还是一小块,主导仍是政府医保。那美国商业保险又为什么有动力去做?这主要是处于控费的考虑,如果这个患者的住院率很高,势必它所赔付的金额就会很高。”李承志具体说道。

在经济成本上,使用Livongo帮助每位参与者在糖尿病支出上节约1908美元医疗费用。

再看国外,围绕慢病管理的创业,美国市场已经热闹十余年了,2010年前后,这个领域曾涌现出WellDoc、Omada、Glooko、Livongo等明星企业,但经过数年的野蛮扩张后,不少公司因为商业模式无法持续而逐步陷入沉寂,反而是原先并不算起眼的Livongo在去年7月完成IPO,并且在疫情期间股价最高涨至119.5美元,市值超过100亿美金。

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在细节服务上,Livongo也极其注重以用户为中心。它为用户无限量、免费提供血糖监测的试纸,当livongo得知客户家里没试纸便会自动下单送达,保证用户不缺试纸。无限试纸也使其得到了用户的极大拥护,不仅让用户省去了一大笔买试纸的费用,也让Livongo公司获得了更多的数据点,更好地监测单个用户的情况以及收集大数据进行分析研究。

从国内市场情况来看,今年上半年以来,围绕慢病管理各家企业多有动作进展,其中不乏大互联网公司以及头部互联网医疗平台。

Livongo的融资历史

从产品组合来看,Livongo首先切入市场基础最优秀的糖尿病市场——美国有3000万糖尿病患者, 2017年相应医疗支出超过3000亿美元。之后Livongo将解决方案延伸至高血压、体重控制,并在去年年初通过并购myStrength进入心理疾病管理市场。

上海山丘联康健康管理有限公司副总裁郭宇峰则向亿欧大健康表示,中美在用药、医院服务成本上有着巨大差异,“在中国,医保使得大家用极低价格享受医院服务,从而忽略了日常的健康管理,而美国是相反的,他们去医院的成本是巨高的”。

今年年初的疫情更是加速了Livongo的扩张,其5月6日发布的最新收益报告显示,该公司2020年第一季度收入为6880万美元,同比增长115%。此外,共有32.8万人注册了其糖尿病服务,同比增长了100%。

先是年初,专注慢病管理的智云健康宣布完成C 和D轮累计10亿元融资——这是迄今慢病管理领域全球最大的一笔融资;紧接着,大平台也在入局,上月底,百度智慧医疗和妙健康达成合作,将围绕小度音箱开展慢病管理;再没过几天,微医也应声而来,宣布与瀚晖制药达成慢病管理方面的合作。

Livongo客户及注册用户情况

Livongo成立于2008年,总部位于美国加利福尼亚州山景城,是一家专注于各类慢性病移动管理的企业,提供的服务从采集病患检测数据开始,延伸到数据分析、病患状况反馈、治疗计划制定、治疗引导等环节,从而实现控制病况继续恶化的目的。

在这种思路的引导下,目前,Livongo最大的用户渠道来源于公司。如亚马逊会为自己的员工订购Livongo的服务,每有一位需要服务的员工,公司每个月付给Livongo 65-75美元,在保用户不用掏一分钱,自费个人用户每个月费用在65美元左右。

在临床效果上,使用Livongo提供的服务后,患者的糖化血红蛋白下降0.8%,血压下降10mm/Hg,体重减轻7%,抑郁指数减轻55%;

对保险公司而言,企业员工的医疗支出当然是越少越好。而相对健康员工,慢性病员工是保险公司支付的大头,不仅需要为其现有治疗支付费用,并且如果管理的不好,住院治疗就会有更大的费用产生——因此,保险公司肯定不能放任这些慢性病员工。

以糖尿病为例,Livongo提供的是已经过美国FDA审批的双向交互式血糖仪、手机APP、云端分析和实时指导团队等相结合的管理体系。当系统收到低血糖或高血糖风险的数据时,会员会在几分钟内接到来自CDE(糖尿病教育者)的电话服务,帮助指导正确的应对方式。

在美国的医疗保险体系中,雇主要为员工购买商业保险,通常雇主需要支付保险金额的80%,具体的比例取决于公司的福利制度。

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